ある日、馴染みのお客様のところへ営業訪問したときのことです。お客様から突然「評判のいい歯医者を紹介してほしい」と頼まれたのです。商談をまとめたいという気持ちもあり、いろいろ調べてみるとわからないことがたくさんでてきました。治療の方法や治療時間そして、治療費や保険のこと。

　自分が患者になる事だってあるわけですから、いつからかこのお客さんのためだけでなく、自分の為にももっと深く知りたくなりました。しかし、歯医者さんに直接聞くのも失礼かと思いまず関係者に聞いてみました。
　私はそこでさまざまな事実を知ることとなったのです。